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微信小议

更新时间:2014-04-24 22:52:36  编辑:广佳网络

“微信营销”一词相信大家都听说过,简而言之就是利用微信做营销,稍微清楚一点的知道是建立一个微信公众平台让更多粉丝关注平台来做营销,接触得再多一点的知道怎么来操作后台,推送图文消息与客户互动,再往后的话没做过一番调查或者是了解就有可能不清楚了。

在这里稍微讲一下长沙广佳网络科技有限公司小编的理解:

公众账号分为订阅号和服务号;

订阅号主要是为用户提供信息和资讯,每天有一条群发的权限,人数不限,群发的消息会默默地送到订阅号文件夹里面,不会有明显提醒,也就是说客户要自己主动点击两次步骤才可以看到;订阅号要认证才能申请自定义菜单,之前订阅号要粉丝满足500才能申请认证,现在只要支付300元认证费即可;认证后的订阅号申请自定义菜单可以是编辑模式,也可以是开发模式。

服务号主要是为用户提供服务,经过认证的服务号每个月现在可以推送4条,以前群发1条,群发的信息会有明显提醒,像来了短信一样,并且是在微信的首页,和微信朋友的位置是并列的,和微信朋友同级别。服务号可以申请自定义菜单,自定义菜单可以是编辑模式也可以是开发模式。服务号提供的开发接口会更多,所以服务号更加适合于企业。

高级功能里面分编辑模式和开发模式,本文先谈编辑模式,

编辑模式里面的自动回复,是针对用户的行为,比如刚刚关注微信公众平台(被添加自动回复)、没有匹配的规则时,统一用一种相同的内容回复,以不至于显得冷清,无人搭理(消息自动回复)、有匹配的规则时,回复已经匹配好的相应内容(关键词自动回复),你可以设定特定的文字、语音、图片录音来作为自动回复。当用户符合你所制定的规则时,就会收到自动回复消息。

编辑模式里面的自定义菜单:

公众账号可以在与微信公众平台对话的界面底部设置自定义菜单,菜单具体内容可以按照自己的需求设定,并且主要的是可以为其设置响应,响应可以是图片、文字、语音、视频、图文消息,用户通过点击菜单具体内容,回收到已经设定好的消息回复,自定义菜单主要是引导客户自己获取想要的信息,又叫底部导航,一级菜单最多三个,二级菜单最多5个。

消息管理只能保存最近5天客户与微信公众平台的对话内容,开发模式由于是放在自己的服务器上,所以与客户沟通的信息可以永久保存。

用户管理主要相当于是一个小型的CRM管理系统,可以查看客户的基本信息,可以给客户分组分类,拉黑等操作,并且备注客户信息。

素材管理相当于是提供给微信公众平台要推送的各类消息的一个仓库,要推送的图片、文字、语音、视频、图文消息可以全部分类放在这里,可以提前备好,下次发送的时候可以直接勾选,操作十分方便。

服务中心和我的服务是4.5版本后新加的一个内容,里面包括了基础接口和认证的一些情况,下次再具体讲解。

统计里面的用户分析、图文分析、消息分析、接口分析和设置里面的一些功能下次再具体谈,其实一般人看到这些真实的分析就能知道大概是个什么情况,比较容易懂。

今天就先谈了一些比较基本的微信营销工具,有什么疑问的可以直接找专做长沙网站建设、网络营销、网络外包的广佳网络科技有限公司或者加微信ironheelclank,谢谢!